平安地铁APP是上海地铁推出的志愿服务平台，致力于提升地铁出行体验。用户可通过该应用上报设备故障或运营问题，相关事件将由地铁运营部门及时处理，从而共同营造安全有序的乘车环境。
该应用整合了实时到站查询、列车时刻表、线路导航等实用功能，同时支持车厢服务、资讯浏览和个人信息管理，为志愿者提供全方位的便捷服务支持。
安全护航，申请成为志愿者，为地铁安全出行护航；
智能搜索，可以通过后关键字搜索需要知道的内容；
智能编辑，在上报事件时，自由编辑事件详情；
社区服务，可以在线阅读各种资讯内容，也可发表评论；
舆情热议，可参与对某个事件的评论以及讨论。
附近车站
启动北京地铁app，可以在首页获知附近地铁站及每个进站口步行导航路线。便捷查看每个出入口附近的建筑物和地标，方便出行。
末班车提醒
以官方运营时刻为基础提供贴心的提醒服务，不必担心加班错过末班车，时间由您掌控。
在路上文化阅读
地铁文化特色阅读版块"在路上"，定期介绍北京地铁线路、站点相关的文化旅游精彩内容。为在路上的你，提供更多消耗时光，增长知识的好文。
地铁圈精彩生活
每个车站附近有什么景点、医院、学校、银行。地铁圈统统可以告诉你。
地铁乘车拥挤度查询
乘客可在线路图查看全线路运行列车实时乘车拥挤指数。
全景向导
真实环境拍摄，为乘客提供真实，直观的车站内部向导服务。
到站提醒
困了累了放心睡，不必担心坐过站。
模糊查询
传统的地铁线路查询，必须完整准确的输入车站名称。北京地铁官方客户端支持模糊匹配，只要输入终点地名后查询就可以得到行程规划。还有较短时间，较快换乘两种方案供您参考。
首先需要注册登录进入软件主页。（接收验证码可能会有延迟，请耐心等待）
点击主页的事件上报一栏。
按要求填写需要上报事件的信息，点击右上角上传。
v3.4.23版本
修复了一些BUG。
