1号店网上商城app是京东集团倾力打造的精品会员制购物平台，以"1号会员店"为品牌核心，专注为中高端消费群体提供高品质生活解决方案。平台依托京东自营供应链优势，精选全球优质商品，涵盖居家、美食、美妆、母婴、数码等全品类商品，通过严格的品控体系确保每一件商品都值得信赖。
京东自营供应链
采用纯自营模式，专业买手团队严格筛选，从原料到生产全程把控，确保商品品质的同时保持天天低价。
定制好物
专为会员打造One'sMember系列商品，精选优质原料，严控生产标准，提供会员专属的高性价比商品。
免费体验7天会员
新用户可享受7天免费会员体验，无门槛享受会员专属优惠。
价格优势
1号会员店与京东共享供应链，但通过会员制模式提供更稳定的优惠价格。
商品定位
1号会员店聚焦生活日用品，打造线上精品超市；京东则以3C数码起家，现已发展为全品类综合电商平台。
目标人群
1号会员店主要服务于追求品质生活的中高端消费群体，提供付费会员专属服务；京东面向更广泛的网购用户群体。
全年鸡蛋福利
尊享卡会员可免费领取12个月定制鸡蛋，每月1箱（部分地区可兑换其他权益商品）。
购物返利
每单满200元最高返20元，让消费更划算。
无忧售后
退换免运费、破损包退换、临期包退换，购物更放心。
专属服务
7*24小时电话专线服务，随时解决会员问题。
会费保障
开通会员一年内如未省出会费，可申请全额退还。
1号会员店年费148元，提供多重超值权益。会员不仅享受每单20%返利，还能获得40元无门槛优惠券（20元牛排券+20元牛奶券），以及全年鸡蛋福利。通过购物积分兑换，会员可获得更多实惠。
平台以"省心又省钱"为理念，持续优化会员体验。未来将推出更多优质商品和优惠活动，让会员真正享受高品质生活。
品质保障
所有商品正品保证，7天包退15天包换。
便捷支付
支持货到付款、支付宝、微信、银联等多种支付方式。
超值优惠
每日特惠商品，下单即赠电子刮刮卡，有机会赢取现金返利和免单大奖。
1号店提供多种便捷支付选择：
- 返利支付：可使用账户余额支付
- 货到付款：支持上海、北京等主要城市
- 网上支付：支持支付宝、快钱及各大银行网银
准点达
订单可预约7天内指定时段送货，精确到1小时。
准时达
可选择7天内任意时段收货。
定日达
可指定7天内任意一天收货。
1. 下载安装后，同意用户协议
2. 首页展示全品类商品，发现页推荐高性价比商品
3. 可将心仪商品加入购物车
4. 个人中心可查看订单状态和账户信息
1. 进入"我的"页面，点击设置图标
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退货流程
1. 进入"我的订单"申请退换货
2. 填写问题描述并上传凭证
3. 选择处理方式和退款方式
4. 提交申请后可在"我的退换货"查看进度
退款时效
不同支付方式退款时效不同，最快即时到账，最长不超过30个工作日。
v8.9.13版本
- 新增每晚8点限量抢购活动
- 每月1号会员日双倍返利
- 上线更多会员专享高品质商品
- 优化1号甄选健康商品专区
