云客服iPhone版是一款专为商业企业打造的智能办公应用,通过高效的在线客服功能,为企业客户提供快速响应和贴心服务。该应用能显著提升企业客户服务质量,是现代化客服管理的得力助手。
客户满意度提升
帮助企业建立标准一对一客户服务流程与规则,方便把控处理进度,减少响应时间,内部协作快速解决客户问题
客户自助服务
建立在线帮助中心,给客户一个乐园让其自助解决问题,将客户抱怨降到最低,同时减轻客服压力。
客户支持服务
提供一套云端的客户服务产品帮助企业轻松搞定客户服务,以工单的形式响应和管理各种来源的服务请求。
客户分析与互动
提供完整的客户服务工具和统计报表帮助企业深挖客户动态,帮助企业改善客户服务,提升服务质量,抓住客户。
本软件能够自动获取客户在线网站反馈的问题,第一时间反馈给企业管理人员,有效减轻了客服人员的工作压力!
新增加了某些功能
修改登录验证方式
修复图片保存和显示bug
新增工单动态红点提示