长沙双创服务平台是一款专为长沙地区企业和创业者打造的一站式企业服务软件，致力于通过数字化手段提升政务服务效率，优化营商环境。该平台整合了工商、税务、金融等多项政务服务资源，为企业用户提供在线预约、经营范围申请、信息查询、办事指南查阅等核心功能，大幅降低企业办事时间成本。无论是个人创业者还是企业用户，都能通过该平台高效办理各类企业服务事项，真正实现"数据多跑路、群众少跑腿"的服务目标。
作为长沙市政府重点打造的创新创业服务平台，长沙双创App秉持"政府引导、市场运作"的建设理念，汇聚了政策咨询、技术支持、人才服务、金融对接、知识产权保护、创业孵化等全方位服务资源。平台采用"互联网+政务服务"的创新模式，联合了工商、税务、人社等30余家政府部门和200多家专业服务机构，构建起覆盖企业全生命周期的服务体系。通过整合分散的政务服务资源，平台为长沙地区的创新创业者提供了开放式、全要素、低成本的综合服务，有力推动了长沙"双创"生态的蓬勃发展。
平台提供八大核心功能模块，全面满足企业日常经营需求：
动态要闻：实时推送长沙本地最新的创新创业政策和行业资讯
公示查询：提供企业信用信息、行政处罚等各类公示信息查询服务
政策法规：汇集国家、省、市各级涉企政策文件，支持智能检索
双创扶持：展示各类创业补贴、税收优惠等扶持政策申报指南
办事指南与表格下载：提供200余项政务服务事项的办理流程说明和表格下载
企业综合信息查询：一站式查询企业工商登记、行政许可等各类信息
网上预约：支持工商登记、税务办理等59项业务的在线预约服务
经营范围咨询服务：提供经营范围标准化表述的智能推荐服务
长沙双创服务平台最大的优势在于其"最多跑一次"改革成效显著。目前平台已实现59项工商服务事项的线上办理，其中55项实现"只跑一次"，包括企业设立、变更、注销等全流程登记业务，以及档案查询、证照补办等高频服务；另有4项服务实现"零跑腿"办理，如企业名称核准、信用查询等。平台服务事项覆盖率达90%以上，平均办理时限压缩60%，企业满意度达98%。此外，平台还提供7×24小时智能客服、材料预审、进度查询等特色服务，确保用户获得优质的服务体验。
系统账户有哪些?
长沙双创App采用分级账户管理体系，包括个人账户和企业账户两种类型。个人账户需用户通过手机号自主注册，适用于个体经营者和初创企业；企业账户由系统在完成工商登记后自动生成，绑定统一社会信用代码，可享受更高级别的服务权限。
预约成功后可以取消预约吗?
为保障服务资源合理利用，用户在预约成功后如需取消，需至少在预约办理时间前2小时通过App进行操作。特殊情况下，用户也可致电平台客服热线申请紧急取消。
个人账户与企业账户有什么区别?
两类账户在功能权限上有明显差异：个人账户仅限本人办理业务，适用于个体工商户等简单业务；企业账户可设置多名经办人，支持业务分派和权限管理，更适合规模企业使用。此外，企业账户还能享受专属的政策推送和优先服务通道。
在线预约的业务有哪些?
目前平台支持长沙市各级工商登记机关办理的全部企业类登记业务预约，包括设立登记、变更登记、注销登记等7大类59小项服务。需要注意的是，个体工商户相关业务暂未纳入线上预约范围。
在线预约有什么条件?
用户需完成实名认证后方可进行业务预约。系统支持预约未来五个工作日内（含当天）的业务办理时段。为保障服务公平性，每个账户同时段最多可预约3笔待办业务，已完成业务办理后方可新增预约。
忘记登录密码了怎么办?
平台提供多重密码找回机制：用户可通过注册手机号接收验证码重置密码；或通过绑定的电子邮箱获取重置链接；也可使用人脸识别进行身份核验后直接修改密码。为确保账户安全，建议定期更换密码并启用短信验证等二次验证功能。
最新版长沙双创App（v3.2.1）重点优化了系统稳定性和用户体验：修复了部分机型闪退问题；提升了大数据查询响应速度；新增了电子证照自动归集功能；优化了预约系统的并发处理能力。后续版本还将推出智能填表、材料预审等创新功能，持续提升用户使用体验。
