众乐家是一款专为物业工作人员打造的智能化管理工具，通过数字化手段全面提升物业管理效率。用户可随时查看并处理各类工单任务，包括日常报修、电梯巡检等，实现任务派发、进度跟踪、结果反馈的全流程闭环管理。该应用支持工单离线操作与数据同步，确保无网络环境下也能高效工作。同时，内置的GBA展示功能让楼宇自动化数据触手可及，帮助物业团队快速响应需求，优化服务品质。简洁的界面设计与标准化流程，让复杂的管理工作变得轻松便捷。
众乐家APP物业端由格众科技自主研发，是智慧物业服务领域的创新解决方案。该应用深度融合工单管理、离线操作、GBA数据可视化等核心功能，通过移动端实现物业服务的数字化转型。不仅能帮助一线员工提升50%以上的工单处理效率，还为企业管理者提供实时数据看板，辅助决策分析。其模块化设计可灵活适配住宅、商业、园区等不同物业场景，满足多样化管理需求。
【工单任务】支持掌上派发、处理全类型物业工单，智能分类展示待办/处理中/已完成状态，附带图片上传、语音备注等多媒体功能，确保任务流转透明可追溯。
【GBA展示】实时同步楼宇设备运行数据，包括能耗监控、安防状态、环境参数等20+维度的自动化管理指标，异常情况自动推送预警提醒。
【计划任务】自定义周期性巡检计划，智能提醒设备保养节点，自动生成维保记录台账，实现设施全生命周期数字化管理。
【离线管理】预先下载7天内工单数据至本地，支持离线填写处理记录、拍照取证，网络恢复后自动同步云端，保障极端环境下服务不中断。
采用标准化SLA工单处理流程，涵盖业主报修、智能派单、进度追踪、满意度评价等8个关键环节，每个节点设置超时提醒机制，确保服务时效性。
智能看板按紧急程度、工单类型、责任区域三维度自动分类，通过颜色标签直观区分待处理/逾期工单，支持多维筛选和批量操作功能。
极简交互设计减少50%操作步骤，关键功能按钮全局固定，新手引导动画覆盖所有核心场景，确保各年龄段用户都能快速掌握。
移动端深度适配物业工作场景，集成扫码识别设备编号、语音转文字报修、电子签名确认等特色功能，现场处理效率提升3倍以上。
采用卡片式信息布局，主界面集中展示待办工单数量、紧急任务提醒、个人绩效数据三大模块，重要信息无需跳转即可获取。
工单详情页包含13项标准化字段，除基础报修信息外，还可关联历史维修记录、设备档案、备件库存等扩展数据，为处理提供决策支持。
