大家行官方版是一款专为维修行业打造的智能接单软件,致力于为维修技师和道路救援人员提供高效便捷的数字化服务解决方案。通过这款APP,服务人员可以实时查看各类订单信息,快速响应客户需求,无论是日常家电维修、紧急道路救援,还是其他专业服务需求,都能得到及时有效的解决。平台支持在线注册和订单分类管理,让服务人员能够精准对接目标客户群体,大幅提升工作效率。
作为福建亿佰客信息科技有限公司倾力打造的电动自行车全生态服务平台,"大家行"维修端集成了公司数十年的行业经验和技术积累。该平台不仅为车主提供便捷的服务入口,更为维修技师打造了全方位的业务支持系统。维修端具备实时响应功能,支持路面维修抢单、预约上门服务、故障车辆拖运等核心业务场景,同时开放门店工位预约发布功能,帮助维修门店实现数字化运营转型。平台通过智能化调度系统,确保每一单服务都能匹配最合适的技师资源。
地图导航辅助:集成高精度地图导航系统,结合实时路况数据,为技师规划最优路线,确保服务人员能够快速准确地抵达服务地点,大幅缩短客户等待时间。
用户评价体系:采用双向透明的评价机制,客户可以对服务进行评分和反馈,技师也能对服务过程进行说明,通过真实口碑积累提升平台公信力,帮助优秀技师建立个人品牌。
高效工单管理:提供全流程工单跟踪功能,从接单、服务到结算的每个环节都清晰可见,支持工单详情查看、进度更新和历史记录查询,有效提升维修服务的规范性和透明度。
24小时客服支持:专业客服团队全天候待命,随时解答用户疑问,协调处理服务纠纷,确保平台使用过程中的各类问题都能得到及时响应和解决。
定期培训课程:平台联合行业专家定期举办线上培训课程,内容涵盖新技术、新设备操作规范以及服务标准等,助力技师持续提升专业技能和服务水平。
凭借其全面的服务品类、便捷的操作体验、严谨的保障体系,平台已成为维修技师拓展业务、提升收入的理想选择。系统支持家电、电动车、管道等多个维修品类,满足不同技术背景技师的发展需求。
智能匹配系统能够根据技师的专业领域、服务范围和客户评价,为其推荐最适合的订单,帮助技师最大化利用工作时间,提高收入水平。
使用非常简单,用户只需下载APP并完成实名认证注册,即可享受平台提供的各类维修服务,操作界面直观友好,各项功能一目了然。
维修技师均经过严格资质审核,具备专业的技能认证和标准化工具配备,确保能够为用户提供安全可靠的高质量服务。
智能搜索功能支持按品牌、型号、故障类型等多维度筛选,帮助用户快速找到最适合的维修解决方案,精准匹配服务需求。
维修服务板块全面覆盖家电维修、家电深度清洗、家电安装调试等常见需求,同时提供延保服务和配件更换等增值选项。
v3.4.0.2406171812版本
优化消息通知机制,将站内消息改为实时推送通知,确保用户能够第一时间获取重要订单信息和系统公告。
对部分功能界面进行重新设计,提升操作流畅度;修复已知bug,增强系统稳定性;新增服务完成确认流程,完善服务闭环管理。
本次更新还加入了数据统计分析功能,帮助技师更好地了解自己的业务表现,为持续改进服务提供数据支持。