福爱养老综合信息平台是一款专为现代社区养老服务体系打造的数字化管理平台，通过智能化技术实现养老服务全流程的数字化升级。该平台集成了工单智能调度、健康数据实时监测、适老化交互设计等核心功能，有效降低了老年用户的操作门槛，同时为养老服务人员提供了高效的管理工具和任务执行支持，全面提升养老服务质量和效率。
平台提供便捷的登录方式，新用户可选择验证码登录：在登录页面输入手机号码后，点击"获取验证码"按钮接收短信验证码，填写6位数字验证码并勾选用户协议后，点击蓝色登录按钮即可完成登录。
已设置密码的老用户可选择密码登录：切换至密码登录界面后，输入注册手机号和密码（可通过点击密码框右侧的小眼睛图标查看明文密码），确认勾选用户协议后点击登录按钮即可进入系统。
如遇密码遗忘情况，用户可点击登录页面底部的"忘记密码"红色文字链接，进入密码找回页面。按照提示输入注册手机号，设置新密码（需重复输入确认），接收并填写短信验证码后即可完成密码重置操作。
适老化交互中枢：采用大字体设计（标准字体的三倍大小），配备语音播报功能，紧急呼叫按钮始终置顶显示，智能跌倒监测系统可自动触发定位警报。
医养融合系统：与社区医院电子病历系统深度对接，实现用药提醒与服务工单联动，健康数据异常时实时推送预警信息至家庭医生。
智能调度引擎：基于服务人员实时GPS位置优化派单路径，通过技能标签精准匹配照护需求，确保突发需求能在15分钟内得到响应。
政府监管对接：采用区块链技术存证服务时长数据防止篡改，补贴申领信息自动同步至财政系统，服务质量直接影响养老机构评级。
家庭协同网络：子女可通过专属端口查看服务过程照片，采用双向匿名评价机制确保反馈真实性，支持照护计划在线会签功能。
银龄社交生态：提供社区活动日历语音提醒服务，支持线上兴趣小组招募，建立邻里互助积分兑换生活服务机制。
核心工单系统：包含失能等级专业评估工具（ADL量表）、服务项目自定义定价系统、电子执业证照管理等功能。
健康监护中心：实时分析智能手环采集的健康数据，提供褥疮风险预警和翻身提醒，内置认知障碍训练游戏库。
运营管理平台：具备服务人员接单热力图分析功能，智能耗材补货系统，以及自动匹配补贴条款的政策数据库。
福爱养老综合信息平台已成功覆盖北京、上海等32个重点城市的436个社区，通过智能派单系统和GPS轨迹优化技术，将平均服务响应时间压缩至9.8分钟，较传统服务模式提升55%的工作效能。平台荣获国家发改委颁发的2025智慧养老创新应用示范项目称号，并作为重点试点项目接入民政部金民工程全国推广体系。
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