掌上12345是专为中山市民量身打造的一款智能化生活服务软件，让用户足不出户就能轻松获取本地便民资讯、查询政府工作动态，并直接向各部门进行咨询和投诉。这款由中山市12345投诉举报平台管理中心与中国电信中山分公司联合开发的手机应用，真正实现了"指尖上的政务服务"，为市民生活带来极大便利。现在就前往绿色资源网下载体验吧！
"掌上12345"app作为中山市政务服务的重要创新成果，成功整合了全市110个政府部门的咨询、投诉、举报、建议和表扬功能。今年年初，中山市积极响应省市政府号召，完成了对41个职能部门56条热线的全面整合工作，同时拓展了12345网站、网上办事大厅等多种服务渠道，构建起完善的12345政府服务热线平台体系。
该平台在营造公平公正市场环境、维护安全和谐社会秩序、打造廉洁高效政务环境等方面发挥着关键作用，真正成为"倾听民声、汇聚民意、关注民生、服务民众"的综合性政府服务平台。为深入实施创新驱动发展战略，加快推进"互联网+政务服务"改革，中山市12345投诉举报平台管理中心特别推出"掌上12345"移动应用，通过智能化手段为中山市民提供更优质、更便捷的政务服务体验。
"掌上12345"app以其信息全面、服务广泛而著称，其知识数据库收录了超过8000条专业词条，内容涵盖全市各镇区和政府部门的公共政策解读及便民服务指南，与市民的日常生活需求紧密相连。应用界面设计简洁明了，主要分为提交诉求、热点信息和个人服务三大功能模块。
市民朋友可以随时随地通过手机app完成多项政务服务：包括在线提交各类诉求、查询12345知识库中的政策法规、实时跟踪诉求办理进度等。具体服务内容包括但不限于：查询积分入户等民生政策，了解政府部门工作职责和办事流程，咨询相关政策规定；对经济建设、城市规划与管理等公共事务提出建设性意见；就劳动保障、医疗健康、子女教育等民生问题寻求帮助；针对企业经营发展环境提出合理诉求；对政府部门及其工作人员的工作作风、服务态度和行政效能进行监督评价等。
这款app真正实现了政务服务"一网通办"，让数据多跑路、群众少跑腿，极大提升了政务服务的便捷性和透明度，是中山市民智慧生活的必备工具。
