立林家服App是立林科技专为生态伙伴、智慧生活体验门店及终端客户打造的一站式综合服务管理平台。作为立林科技自主研发的核心应用，它深度融合客户关系管理（CRM）与售后服务系统，通过数字化手段重构服务流程，实现从销售追踪到售后响应的全链路闭环。该应用以数据驱动为核心，支持多终端协同操作，不仅帮助门店精准掌握经营动态，还能为消费者提供透明化、标准化的高品质服务体验，是立林构建智慧生活生态的重要数字化枢纽。
官方介绍
立林家服App是立林科技自主研发的客户关系管理、售后服务管理等综合服务应用。致力
于赋能生态伙伴、立林智慧生活体验门店、为立林客户提供优质服务。
1、提供全流程的客户关系管理系统，实时展示进店流量、客户跟进状态、业务员销售业绩
等重点指标；
2、自动同步订单信息、进销存信息、产品库信息、BI数据报表信息等，实现货品进销存过
程可视化、流向可追溯，确保货账对应；
3、提供服务工单派单、接单、上门签到、作业回单等服务单便捷操作，确保为立林客户提
供质量高、响应快的优质售后服务。
功能介绍
全流程客户关系管理：从潜在客户挖掘到成交转化全程跟踪，支持客户标签分类与行为分析。
智能数据看板：整合进店客流热力图、销售漏斗模型等数据，辅助门店制定精准营销策略。
订单自动化同步：打通ERP系统实现订单状态实时更新，减少人工录入误差。
可视化库存管理：通过颜色标识库存水位，预警缺货风险，支持扫码快速盘库。
移动工单系统：技术员可通过App接收工单、导航至客户地址、上传服务过程影像记录。
BI决策支持：自动生成周/月销售对比报表、客户满意度趋势图等分析模型。
亮点介绍
生态协同能力：支持供应商、经销商、服务商多方角色在同一平台高效协作。
AI智能派单：根据地理位置、技能匹配度自动分配工单，提升30%服务响应效率。
AR远程指导：内置AR标注功能，总部专家可实时指导现场技术员处理复杂问题。
电子合同存证：服务完成后自动生成带电子签名的服务报告，云端存证可追溯。
积分激励体系：设置销售冠军榜、服务之星排行榜，激发团队积极性。
定制化门户：不同权限账号呈现个性化工作台，关键信息一目了然。
优势介绍
行业深度适配：针对智能家居行业特性优化，预设安防、对讲等设备专属服务模板。
数据安全保障：采用国密算法加密传输，通过等保三级认证，确保商业数据隐私。
低代码扩展：支持拖拽式配置新功能模块，满足不同区域门店的个性化需求。
多端无缝衔接：PC端、Pad端、手机端数据实时同步，支持离线操作自动补传。
成本控制优势：减少30%纸质单据消耗，降低20%库存滞销率，优化人力配置。
品牌增值服务：内置立林产品知识库、营销话术库，强化终端服务标准化输出。
