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抓乐霸是一款透过视讯来实时遥控真实夹娃娃机的游戏。
因游戏的性质，如您在网络不稳定的状态下游玩，有可能会有画面、操控延迟的问题发生。
请尽量避免移动途中或网络不稳定的状态游玩。
Q：明明取得奖品了，系统却显示成其他奖品
A：有时会发生因为系统判断错误，而显示取得其他的奖品。 请联络营运团队，让我们帮你排除这个问题。 此外，如您能在来信询问的同时附上游玩过程的动画URL， 营运团队就能够更快速的为您解决问题。 您能够从游玩动画的页面来进行确认自己的游玩动画。 只要点选「送出本次游玩获得奖品确认」后， 就会自动附上该动画URL的到客服信箱页面。 造成您的不便，请多多见谅。
Q：我明明取得奖品了，系统却没有任何显示
A：有时会发生因为系统判断错误，而无法正常显示取得奖品。 请联络营运团队，让我们帮你排除这个问题。 此外，如您能在来信询问的同时附上游玩过程的动画URL， 营运团队就能够更快速的为您解决问题。 您能够从游玩动画的页面来进行确认自己的游玩动画。 只要点选「送出本次游玩获得奖品确认」后， 就会自动附上该动画URL的到客服信箱页面。 造成您的不便，请多多见谅。
